就从这两张截图聊聊,阙总说的故事起点就是我。大概2015年12月了,那时候我在北京创业。
(北京创业单间,通州京贸国际城)
因为在双雄会上结缘,因为都做传统文化相关,正是公众号的风口之际,阙总做传统文化公众号,那时候我正在做一档公益自媒体《道德会》,准备宣传传统文化。阙总邀请我到广州来聊,我从北京到了广州。2016年初我到广州的时候,阙总从上海回到广州来创业,从最开几个人开始,我们聊的挺投缘的。
(上图为第一次招待的旅店、阙总公司)
我回来不久后,我们在石家庄传统文化研究会又见面了。当时这个机构是在全国举办各大型传统文化论坛的,我想让阙总与机构联合扩大影响力。
后来连续三年阙总都有邀请我到广州公司来喝茶。有意让我加入公司。我不愿意来广州的原因是他们公司以成功学几乎疯狂的方式来运营。
(运营的部分公众号)
2017年我的工作地点变动到了长沙,我们在长沙又见面了一次,他再次邀请我到广州发展。2018年3月27日才来到广州,开始的我任技术总监,协助公司开发小程序与一些技术相关的事情。几个月摸索慢慢地知道公司的赚钱模式,但我想尝试改变这个局面,希望他们转向常规业务。
(最初的技术团队)
开始我们做了问易台这个易学的品牌。
林老师当时对于八字比较精通,起初让她来负责问易台公众号的文案工作。问易台做的都是原创文章,流量还不错的。可惜的是,最后被公司拿去强行变现,已经账号被封。
团队方面最后由于公司无法再承受支出,我们也想过多次引入其他项目变现,最终无果。把技术相关人员都辞退了。于是转型做抖音,我从技术总监到了运营总监。
故事就从2018年底开始做抖音这段经历开始……
当时团队里有能力的转型做抖音,有如意、林老师一组做了星座智慧;还做了很多个类目,采取东边不亮西边亮的打法,林老师的打法和做公众号一样,坚持做原创,因为过去有一定的星座基础,选择了星座垂类。
(最初的各类目账号)
2019年星座账号的粉丝涨势情况喜人,所以安排了专门的客服乐乐来承接粉丝,林老师开始做咨询及课程研发。当时公司年底时制定目标要做1个亿。我当时觉得是有可能实现的,但需要更强的品牌力。当时有2个选择,或者做动画类型的,或者做真人类型的。利弊当时也和阙总沟通好了。最后选择做真人。当时也有其他的版块在孵化,西瓜双双、星座公馆、晓楠等,包括了娱乐剧情、美妆、星座类目。
2019年9月9日,阙总让每个版块达人必须签合同,其中包括100多万粉丝的西瓜双双,几十万粉丝的星座公馆,十几万的晓楠等,所有达人都不愿意签署都离开了公司。当然还有一个重要的原因是整体运营成本高,公司入不敷出,采取这种方式想砍掉一些人。当时林老师与公司有签署合作合同,公司约定有30%分成给到林老师,这个合同也从来没有执行过,也没有按照一式两份给到林老师。就这样不了了之了。
(林老师默默耕耘、账号从0做到100万、实名人林老师)
后来总公司业务有很大的调整,因为不少兄弟公司都被抓,不得不放弃利润丰厚的公众号板块。
2020年成立了星座智慧公司,我和林老师等几人都做了股东,林老师占股3.5%。运营部的几十个人转型做了抖音,开始也是各种拍摄没弄出什么名堂,后来直接复制林老师的视频开始逐渐有了收入;再后来就是运营部全部人来搬运林老师视频。林老师成了产奶的”奶牛“,不断地输出文案供养大号与上百个小号。大号的权重也不短被减弱,大号刚发了作品,其他小号批量搬运走。大号公司觉得越来越没价值,把重心放在批量生成更多内容,复制更多账号,以吸引更多粉丝为目标。这点与我们的整体想法不一致,我们想做精,做优。而且公司拿销售目标KPI考核大号。销售额是增加了,公司月收入从几十万到了百万。那些运营部的人从没学过剪辑,林老师成了”小白鼠“。视频剪辑得乱七八糟,没有一点品牌形象。屡次要求他们整改,要注意形象,效果都不理想。
监管是一个很大的问题,他们的KPI就是引流与成交,比如不择手段的到处搬运别人的内容,在豆瓣上成了过街老鼠,人人喊打。林老师一个人默默吃下苦果,去挨个道歉。后来公司还发展了一些合伙公司,也去批量分发林老师的视频获利。
(运营部做的账号与搬运结果)
中途为了让林老师有更多地作品,也不断地请文案等,甚至让林老师自拍等。即使如此,一直到林老师离开总公司的时候,也没有一个文案真正的能够用得上。能够配合林老师的人员,也只有一个最初的剪辑兼拍摄人员能够用得上。这位员工辛辛苦苦跟随账号做起来,却没有分成。我曾因为这件事多次找过阙总,阙总却觉得他只是一个剪辑的,不应该拿提成。结果呢,员工多次想离职,我留了三次。这位剪辑师为了生计,默默地接外部合作,一个月做十几万。公司再想留人为时已晚。
林老师对于文案要求很高,都是原创,正因为如此才让公司更有底气的做号、成交。然而,运营部以及合伙人等使用林老师的视频产生的收益,却与林老师无关。林老师拿到分成主要是主账号的引流费用,课程分成、咨询提成。运营部的收入部分中只有课程有一定的分成比例。因为只要林老师收入高起来,公司就想办法会降收入,总把收入控制在一定比例中。
我曾因此问过阙总,阙总的回答让我很诧异,像销售总监(他老婆)收入很高,为什么不降?他说:她已经习惯了那样的生活方式。
公司的组织框架就决定了这种家族公司的薪酬特征,总经理是阙总,副总是他姐,销售总监是她老婆。这种组织架构下,林老师充当的是一个赚钱工具,完全没有当做一个创始人对待。后来我曾与阙总说过这个薪酬分配不公平问题,他自己也承认。
2020年公司提倡三年买车五年买房,可以给到最高10万的零利息贷款的支持。也是这段时间我们东拼西凑了50多万,付了首付,广州买了第一套房子。又贷款了30多万买了车。也是迎合了公司的口号。谁买谁知道,每个月债务居高不下,在这种情况下,阙总建议内部创业,才有的广州创业,有一些鸭梨山大的感觉没?
2021年6月,阙总学习波波来了,仿照里面的裂变式创业,组织内部创业。让大家写投资PPT,公司可以投资一部分资金,让员工出去创业,而且公司只占小比例。当时短视频部门,只有2个达人,林老师与达人班班,当时班班配有三个文案、一个运营、一个剪辑。她这一组一直是亏损运营的,公司早力不从心,我不得不做了最后一次黑手套,直接砍掉了这个业务线。
(在宣导裂变创业)
后来我提交了内部创业计划PPT,2021年6月成立了新公司,也确定了投资金额、分成比例、账号归属。如下图:
(入股比例、账号归属)
(入股协议)
协议中也有约定,5年内如退股,按1元回购。入股部分包括资金10万+账号。
这份协议的模板也是按照当时我们入股星座智慧的合同而修改的。从开始合作到最后结束,虽然我们是独立的个体,但还是像员工一样听从,照办。
第一次,说不,是阙总反悔要改变收入结构,必须由他们去成交。我们不可以自行成交。我们协议上之前说好是自己可以成交的。这相当于还没开始,我们就要斩断手脚,让你四肢不全。原本我们独立出来后就非常困难,尤其是资金缺乏,还不让我们成交。林老师的工作量不减反增。因为林老师出来后还是每个月供给运营部上百个视频,按照一个视频10块钱收费。同时还要重新照顾新的账号与业务。可谓忙上加忙。对于阙总来说减轻了短视频部门的整体支出。压力转嫁到了一个外部合作新公司上。创业初期需要各种支出,第一年亏损40多万。
与阙总合作期间,我们总共进行了四次会务,我先罗列出四次会务的重点,部分有录音为证。
第⼀次,6.30⽇初步商议内部创业,其实内部也有一些质疑,有人觉得这样不合适,但不敢言。阙总执意要这样做,其他股东也只好同意。
反思:内部裂变创业是好事,但条件不健全的内部创业是自杀。
第⼆次,7.8⽇会议商议,账号归林老师,引流可以引流给客服部,也可以自行成交。
(此文案为阙总所整理发布到钉钉股东群)
第三次,11.1在绿地中央广场
1、约定星座智慧大号继续引流到阙总这边
2、新老账号互不信息交叉
4、退10万给回公司,让公司继续占股30%(后来阙总建议还是相互退股好)
第四次,2022.1.18⽇于绿地解除股东持股关系
1、做好不相互合作的最坏打算
2、课程分成直播与录播会区别分成
3、合作⽅式会改为提供⼀条作品多少钱的合作⽅式或者重新探讨合作⽅式
4、要求林⽼师退股公司3.5%股份,公司相互退股。
下面罗列出公司的违约点:
1、账号所有权说给到林⽼师,但并⾮属于林⽼师说了算。公司指⼿画脚,要求必须引流给原公司,不可以⾃⾏成交,违背最初股东协议规定的事项。
2、之前最⼤的冲突点就是运营部劣质账号太多,要降低到5个以内, 现在不减⽽增,因为管理不当导致很多账号⽆法注销。
为什么不扪心自问,是谁把合作推向了解散的地步?为什么背叛你的都是曾经的亲人和最好的朋友?一把好牌打个稀烂,这能拿君子小人来评论?除此之外还有一些小事件发生,包括账号问题、举报问题、来故意退货等
导火索事件一:
有位员工在工作群里问林老师这边的新业务是什么,林老师回复直接让学员联系她即可。
随后阙总老婆打电话来说了一通,要林老师不要把新业务信息发在有学员的微信上(林老师个人微信),还说每次有新业务需要和他们信息同步才行。
林老师的意思是都已经出来这么久了,各做各的,凭什么还要每次和你们汇报业务?总部每次打折销售也从没有通知过我们,大家应该是平等的,而非不公平的。
后来电话里还居然想要回林老师私人微信号,就因为之前有一些学员在林老师微信里。
后来我和阙总电话沟通:”
1、你们私域粉丝19万,我们有说什么吗?
2、当时说主号引流粉丝对半分,我主动和你分了吗?
3、你们出尔反尔还不够吗?什么时候说这个微信是你们的?“
结果是承认微信是林老师本人所有。
这些事情也怨不得阙总老婆,只能说管理无能,没有事先约定,没有按规矩办事,出尔反尔,合同犹如废纸一张,这种事在公司也习以为常,员工也不拿合同当回事!
到2022年3月份,我们到北京与开课吧合作录课期间。2022年3月26日,阙总与林老师进行了1个小时的语音会议。原因是我们查询到账号经常被人举报,我们找到了查询举报的人去查询。后来有前公司离职员工证实这一点,领导指使员工举报我们的账号;而且还恶意购买产品后要求退款;
数个月过去了,我们发现对方的举报依然不止;
(遭用户举报)
(包月举报)
2022年10月底,林老师把属于自己的星座智慧账号拿回来了,没多久阙总就发了最开始的朋友圈,而后林老师进行了朋友圈回复。
(林老师回复阙总的朋友圈)
2022年10月21日,阙总姐夫联系到我,问账号如何解决并想约见面沟通;第二天我咨询了派出所与律师;
(朱哥第一次发信息给我)
11月3日我和朱哥见面沟通了具体的情况,朱哥也不知实情;我把情况一一解释给他;第一、账号从来就不曾属于公司,出来的时候已经确定了所属权,只是我们顾及情义,引流给公司然后分成;第二、公司入股我们,10万入股金早已原路退回,如果按最后的入股合同1元回购,所属权还是属于林老师;以及为什么会发展成这样,和朱哥解释了一遍。朱哥的意思是希望能够注销账号,这应该是阙总想要传达的意思。其实当时林老师也想注销,只不过3个月内有修改过密码不允许注销。最后怎么处理林老师自己说了算。
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